Vous avez le choix : obtenir un remboursement ou échanger votre article contre un autre qui vous plaît. Voici comment ça marche :

• Produits comme neufs : Nous avons besoin que les produits soient en parfait état. Veuillez donc vous assurer qu’ils ne sont pas endommagés et qu’ils sont comme neufs.
• Dans les 30 jours : La vie peut être mouvementée, nous le comprenons. C’est pourquoi vous disposez de 30 jours à compter de la date d’achat pour initier votre retour ou votre échange.
• Partageons les frais : Bien que les frais de port soient en moyenne de plus de 10 $, nous vous proposons un compromis en vous fournissant une étiquette de retour imprimable de 5 $, qui sera déduite de votre remboursement/échange.

Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode d'expédition choisi lors du paiement :

• Québec et Ontario : 3 à 5 jours ouvrables (standard) ou 1 à 3 jours ouvrables (express).
• Reste du Canada : 5 à 10 jours ouvrables (standard) ou 1 à 5 jours ouvrables (express).
• États-Unis : 7 à 14 jours ouvrables (standard) ou 3 à 7 jours ouvrables (express).
• International : 7 à 21 jours ouvrables.

Veuillez noter que le traitement des commandes prend 1 à 2 jours ouvrables avant l'expédition. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis quittera nos installations (sauf pour les envois standard aux États-Unis et à l'international).

Whelk Goods est fièrement basée à Sherbrooke, Québec, Canada, où tous nos couvre-chefs sont conçus, prototypés et brodés sur mesure par notre équipe locale.

Pour atteindre la qualité supérieure et les structures techniques uniques de nos modèles, nous nous approvisionnons de manière éthique en casquettes brutes auprès de fabricants mondiaux certifiés et éco-responsables qui partagent nos valeurs environnementales. Cela inclut l'intégration de notre technologie biodégradable Blutech, approuvée par la FDA. Chaque touche finale, contrôle qualité et expédition se fait ici même au Canada.